上海博物馆AI手语服务站
这是全国首个纯AI驱动的博物馆手语服务站,听障观众只需用手语即可自由提问,AI数字人能实时以自然流畅的手语回答关于展馆位置、设施、预约等信息。这项服务旨在以技术打破沟通壁垒,提升听障群体的观展体验。
完成年份 :
2025
获奖与参展
在上海博物馆投入使用
负责内容:
交互设计,用户测试

视频


与上博合作
上海博物馆是一座以中国古代艺术为主题的综合性博物馆,位于上海市人民广场,是中国最重要的博物馆之一。馆舍外形借鉴中国传统青铜器“鼎”的造型,象征“天圆地方”的文化理念。
馆内收藏涵盖青铜器、陶瓷、书法、绘画、玉器、钱币、印章、少数民族工艺等多个门类,藏品体系完整,尤其以青铜器与古代书画收藏闻名。博物馆长期免费向公众开放,既是了解中国传统艺术的重要窗口,也是上海重要的文化地标之一。
2025年12月,上海博物馆与上海科技大学合作,推出全国首个纯AI驱动的博物馆手语服务站及AI手语导览,以技术打破“声音”的壁垒,定向服务于听障群体,让文物不仅能被“看见”,也能被“读懂”,让所有人群均能更好地感受中国古代艺术的魅力、享受博物馆优质文化资源。

无障碍交互
当听障观众站在AI手语服务站前,只需简单伸手,3秒即可与屏幕中的数字人建立“对话”——无需复杂操作,无需学习固定提问模板。
“雕塑馆在几楼?”“洗手间在哪里?”“博物馆有餐厅吗?”……无论观众询问的是导览路线、服务设施,还是预约信息,数字人始终以自然流畅的手语“听”懂问题、“说”出答案。端到端响应速度低于1秒,问题匹配成功率突破90%,即使是手语表达不规范或带有地方特色的词汇,系统也能结合上下文精准“猜”出意图,给出准确指引。

AI手语导览
全场景覆盖,零延迟交互
支持全馆语音讲解实时转译,覆盖展品介绍、活动指引、互动问答等场景,响应速度低于0.3秒,确保信息传递“零卡顿”。
多模态交互设计:观众可通过手势、语音或触屏与数字人互动,系统自动适配最佳沟通方式。
高精度手语识别与生成
依托叠境数字自研的3D手势捕捉算法和多语言融合模型,系统能精准识别5000+手语词汇,并根据语境生成符合中国手语语法的流畅表达。
首创“情感化表达”功能:数字人可通过微表情、肢体动作传递情感,让交流更有温度。
文化赋能,科技向善
服务站同步上线AI手语教学模块,观众可学习基础手语词汇,体验无障碍沟通的乐趣。未来计划接入AR导览,实现“手势点击展品+3D动画解析”的深度交互。
测试
每周与至少2名听障朋友测试交流,了解听障朋友的日常使用习惯,去量身设计符合听障朋友需求的交互体验。
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https://mp.weixin.qq.com/s/7tYniP9Jp7Rn9zdaeY7lwg

其他项目
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完成年份 :
2025
获奖与参展
在上海博物馆投入使用
负责内容:
交互设计,用户测试

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上海博物馆是一座以中国古代艺术为主题的综合性博物馆,位于上海市人民广场,是中国最重要的博物馆之一。馆舍外形借鉴中国传统青铜器“鼎”的造型,象征“天圆地方”的文化理念。
馆内收藏涵盖青铜器、陶瓷、书法、绘画、玉器、钱币、印章、少数民族工艺等多个门类,藏品体系完整,尤其以青铜器与古代书画收藏闻名。博物馆长期免费向公众开放,既是了解中国传统艺术的重要窗口,也是上海重要的文化地标之一。
2025年12月,上海博物馆与上海科技大学合作,推出全国首个纯AI驱动的博物馆手语服务站及AI手语导览,以技术打破“声音”的壁垒,定向服务于听障群体,让文物不仅能被“看见”,也能被“读懂”,让所有人群均能更好地感受中国古代艺术的魅力、享受博物馆优质文化资源。

无障碍交互
当听障观众站在AI手语服务站前,只需简单伸手,3秒即可与屏幕中的数字人建立“对话”——无需复杂操作,无需学习固定提问模板。
“雕塑馆在几楼?”“洗手间在哪里?”“博物馆有餐厅吗?”……无论观众询问的是导览路线、服务设施,还是预约信息,数字人始终以自然流畅的手语“听”懂问题、“说”出答案。端到端响应速度低于1秒,问题匹配成功率突破90%,即使是手语表达不规范或带有地方特色的词汇,系统也能结合上下文精准“猜”出意图,给出准确指引。

AI手语导览
全场景覆盖,零延迟交互
支持全馆语音讲解实时转译,覆盖展品介绍、活动指引、互动问答等场景,响应速度低于0.3秒,确保信息传递“零卡顿”。
多模态交互设计:观众可通过手势、语音或触屏与数字人互动,系统自动适配最佳沟通方式。
高精度手语识别与生成
依托叠境数字自研的3D手势捕捉算法和多语言融合模型,系统能精准识别5000+手语词汇,并根据语境生成符合中国手语语法的流畅表达。
首创“情感化表达”功能:数字人可通过微表情、肢体动作传递情感,让交流更有温度。
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服务站同步上线AI手语教学模块,观众可学习基础手语词汇,体验无障碍沟通的乐趣。未来计划接入AR导览,实现“手势点击展品+3D动画解析”的深度交互。
测试
每周与至少2名听障朋友测试交流,了解听障朋友的日常使用习惯,去量身设计符合听障朋友需求的交互体验。
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上海博物馆是一座以中国古代艺术为主题的综合性博物馆,位于上海市人民广场,是中国最重要的博物馆之一。馆舍外形借鉴中国传统青铜器“鼎”的造型,象征“天圆地方”的文化理念。
馆内收藏涵盖青铜器、陶瓷、书法、绘画、玉器、钱币、印章、少数民族工艺等多个门类,藏品体系完整,尤其以青铜器与古代书画收藏闻名。博物馆长期免费向公众开放,既是了解中国传统艺术的重要窗口,也是上海重要的文化地标之一。
2025年12月,上海博物馆与上海科技大学合作,推出全国首个纯AI驱动的博物馆手语服务站及AI手语导览,以技术打破“声音”的壁垒,定向服务于听障群体,让文物不仅能被“看见”,也能被“读懂”,让所有人群均能更好地感受中国古代艺术的魅力、享受博物馆优质文化资源。

无障碍交互
当听障观众站在AI手语服务站前,只需简单伸手,3秒即可与屏幕中的数字人建立“对话”——无需复杂操作,无需学习固定提问模板。
“雕塑馆在几楼?”“洗手间在哪里?”“博物馆有餐厅吗?”……无论观众询问的是导览路线、服务设施,还是预约信息,数字人始终以自然流畅的手语“听”懂问题、“说”出答案。端到端响应速度低于1秒,问题匹配成功率突破90%,即使是手语表达不规范或带有地方特色的词汇,系统也能结合上下文精准“猜”出意图,给出准确指引。

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全场景覆盖,零延迟交互
支持全馆语音讲解实时转译,覆盖展品介绍、活动指引、互动问答等场景,响应速度低于0.3秒,确保信息传递“零卡顿”。
多模态交互设计:观众可通过手势、语音或触屏与数字人互动,系统自动适配最佳沟通方式。
高精度手语识别与生成
依托叠境数字自研的3D手势捕捉算法和多语言融合模型,系统能精准识别5000+手语词汇,并根据语境生成符合中国手语语法的流畅表达。
首创“情感化表达”功能:数字人可通过微表情、肢体动作传递情感,让交流更有温度。
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